帝国ホテル 感動のサービス―クレームを つけるお客さまを大切にする： 宇井洋著のレビューです。 帝国ホテル 感動のサービス―クレームをつけるお客さまを大切にする 作者: 宇井洋,ダイヤモンド社 出版社/メーカー: ダイヤモンド社 発売日: 2000/02/01 メディ…